Hay muchos estudios al respecto de este tema, y es que es uno de los grandes objetivos transversales actualmente. De entre todos ellos, podemos destacar las características principalespara que algo se vuelva viralque el profesor de Marketing Jonah Berger recoge en su libro “Contagious, why things catch on”.
Jonah Berger afirma que no es cuestión de suerte que unos contenidos se vuelvan virales y otros no, y que no depende de quién lo diga o a través de qué medio. Explica que las redes sociales o los medios son sólo herramientas, no estrategias, y que lo que importa es entender porqué unos contenidos gustan y se comparten más que otros.
Después de analizar miles de marcas, productos y contenidos online, sostiene que existen 6 claves para que algo se vuelva viral, y son:
Que nos proporcione valor social. Es mucho más fácil que la gente comparta cosas que le den buena imagen, que le hagan quedar bien y sentirse bien en comparación con otros; por eso se comparten fotos de viajes, música, etc… que potencian, mejoran o esculpen la percepción de quien lo comparte para los demás.
Que nos recuerde otra cosa, como hábitos, asociaciones, … o que nos recuerden que lo compartamos, está demostrado como la asociación de un producto a otro le mejora mucho su consumo; como sucede con el tabaco y el café, o contenidos que te recuerdan que otros ya lo han hecho, como cuando te recuerdan que 25.000 personas ya han firmado para una causa concreta.
Que nos cause emoción. Está demostrado que se comparten más los contenidos que generan emociones, éstas son claros detonantes que motivan a la gente a actuar, tanto en emociones positivas como el humor o la sorpresa, como en negativas.
Que se haga público o se pueda mostrar. Claramente se hace más viral algo que se puede compartir en público, que se haga visible, por eso el éxito y la importancia de los logos, etc. El comportamiento del consumidor está muy expuesto al riesgo social, sobre todo en las culturas más colectivistas; como el caso en el que una marca de ordenadores decidió colocar su logo para que cuando el ordenador estuviera encendido y abierto, la persona que tuvieras delante o cerca viera el logo de manera correcta, lo cual mejoro mucho su posicionamiento, porque la gente quería mostrar que tiene esa marca en concreto a las personas de su alrededor.
Que tenga valor práctico. Obviamente es un factor fundamental, y más en la época actual donde hay cantidades ingentes de contenido. Los estudios demuestran que compartimos información útil, cosas que creemos que pueden valerle a los demás, y por eso lo compartimos; como consejos para perder peso, mejorar una disciplina, conseguir trabajo, descuentos, etc.
Que cuente una historia o experiencia. Se comparten contenidos que cuenten algo, una anécdota, sucesión de acontecimientos, personajes, etc., con los que las personas se puedan identificar, más que hechos aislados o de poco fondo.
Viralizar los contenidos ayudará a incrementar la visibilidad y posicionamiento de tu empresa, logrando que crezca el proyecto. Si quieres saber cómo puede ayudarte LeónUP a que crezca tu proyecto en la ciudad, contacta con nosotros.